download

Συχνές ερωτήσεις

Φυσικά! Υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν αντικαταβολής, αλλά και η δυνατότητα πληρωμής μέσω χρεωστικής κάρτας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, πατήστε εδώ.

Οι αγορές σας πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας Πειραιώς. Όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, η εταιρεία υιοθετεί κατάλληλες πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας αυτών, καθώς και μέτρα ασφαλείας για την προστασία τους. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική απορρήτου, μπορείτε να βρείτε εδώ .

Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail, στο οποίο αναφέρεται ότι η παραγγελία σας παραδόθηκε στην ACS Courier με την ημερομηνία και την ώρα παράδοσης και ακολουθεί ο τρόπος εντοπισμού της παραγγελίας μέσω του αριθμού αποστολής (voucher) του μεταφορέα.

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες, εφόσον το προϊόν που παραγγείλατε είναι διαθέσιμο.

Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται από την ACS Courier είτε στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, είτε με παραλαβή από το κατάστημα της ACS Courier που σας εξυπηρετεί. Δεν υπάρχει χρέωση εξόδων αποστολής, ανεξαρτήτως κόστους παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν και για τις αποστολές στην Κύπρο. H παράδοση της παραγγελίας γίνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, εφόσον το προϊόν που παραγγείλατε είναι διαθέσιμο στην αποθήκη της Λευκωσίας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο (+357) 22008040.

Σε περίπτωση απουσίας σας, η εταιρεία μεταφοράς επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω γραπτού μηνύματος, προκειμένου να ορίσετε νέα ημέρα και ώρα παράδοσης.

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο (+30) 2331073777 τις ώρες λειτουργίας του, 08:00-21:00 τις καθημερινές και 08:00-15:00 το Σάββατο.

Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ακόμη στο “καλάθι”, μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, την ποσότητα, το είδος ή ακόμη και να αφαιρέσετε κάποια. Σε περίπτωση που έχετε προχωρήσει στο επόμενο βήμα, επιστρέψτε στην προηγούμενη σελίδα και αλλάξτε με τον ίδιο τρόπο την παραγγελία σας. Εφόσον έχετε ολοκληρώσει τη συναλλαγή, δεν μπορείτε να επιστρέψετε στο καλάθι, οπότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο (+30) 2331073777 τις ώρες λειτουργίας του, 08:00-21:00 τις καθημερινές και 08:00-15:00 το Σάββατο.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει αλλοιωθεί και υπάρχει η απόδειξη αγοράς. Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο (+30) 2331073777 τις ώρες λειτουργίας του, 08:00-21:00 τις καθημερινές και 08:00-15:00 το Σάββατο.

Αν είστε πελάτης λιανικής, δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή. Πατήστε εδώ, για να δείτε βήμα προς βήμα, πώς θα καταχωρήσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που έχετε κάποια απορία, καλέστε μας στο (+30) 2331073777, καθημερινά 08:00-21:00 και το Σάββατο 08:00-15:00, ώστε να μιλήσετε με εκπρόσωπο μας και να σας καθοδηγήσει.
Αν είστε ιδιοκτήτης Κ.Ξ.Γ. ή βιβλιοπωλείου, πατήστε εδώ, για να δείτε βήμα προς βήμα, πώς μπορείτε να εγγραφείτε στο e-shop μας. Κατόπιν πατήστε εδώ, για να δείτε πως θα καταχωρήσετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που έχετε κάποια απορία, καλέστε μας στο (+30) 2331073777, καθημερινά 08:00-21:00 και το Σάββατο 08:00-15:00, ώστε να μιλήσετε με εκπρόσωπο μας και να σας καθοδηγήσει.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο (+30) 2331073777 τις ώρες λειτουργίας του, 08:00-21:00 τις καθημερινές και 08:00-15:00 το Σάββατο.

Φυσικά! Καλέστε μας στο (+30) 2331073777 καθημερινά 08:00-21:00 και το Σάββατο 08:00-15:00 ώστε να μιλήσετε με εκπρόσωπο μας, για να σας καθοδηγήσει.

Κάντε σήμερα κιόλας την εγγραφή σας εδώ, ώστε να λαμβάνετε άμεσα τα newsletters που στέλνουμε, για να ενημερώνεστε πρώτοι για τις νέες κυκλοφορίες, τις επερχόμενες εκθέσεις, τις προσφορές του e-shop και πολλά άλλα.

Mπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή, κάνοντας click στο αντίστοιχο link που βρίσκεται στo κάτω μέρος των newsletters.

Το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργεί καθημερινά 08:00-21:00 και το Σάββατο 08:00-15:00.